Article 1 : Généralités

Les présentes conditions générales de vente concernent la vente de prestations de massages. Elles permettent également de définir les droits et obligations des parties.

Elles s’appliquent sans restrictions ni réserves, à l’ensemble des ventes de prestations de massages, chèques cadeaux et autres offres type jeux concours. La société Massages pour être décline toutes responsabilités en cas de : toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations du site résultant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers ayant entraîné une modification des informations.

Toute commande de soins, de bons cadeaux ou de prise de réservation en ligne proposés sur le site Internet suppose la consultation et l’acceptation expresse des présentes conditions générales de vente.

Ces conditions s’appliquent à l’ensemble des prestations certifiées par le praticien de massages bien-être, Nicolas LECAUDEY, gérant de l’auto-entreprise nommée Massages pour être. La société est immatriculée sous le numéro SIRET 912 666 401 00019. Il s’agit d’une micro-entreprise individuelle.

En conséquence, la réalisation d’une commande par un client pour une prestation proposée, soit directement au cabinet 9 route de camelot 33141 VILLEGOUGE, soit par téléphone au 06.99.24.35.67, soit sur le site internet nicolas-massagepouretre.com via un lien vers la plateforme Treatwell , implique l’adhésion de ce dernier et son acceptation, sans réserve, aux présentes CGV, sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties.

La société Massages pour être se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables à une prestation sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.

Tout autre document que les présentes CGV (notamment les publicités, prospectus, flyers, …) n’a qu’une valeur informative de l’activité proposée par la société Massages pour être et n’est pas contractuel.

ARTICLE 2 : définitions

Les Prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet de Massages pour être et au cabinet de massage, à savoir :

• Les prestations de Massages Bien-Être à la séance ou en forfait
• Les cartes cadeaux pour ces mêmes prestations de Massages Bien-Être
• La réservation pour ces prestations de Massages Bien-Être

Le Client est la personne qui réserve une séance de Massage Bien-Être ou qui achète une carte-cadeau de Massages pour être.

Le Bénéficiaire est la personne qui reçoit une carte-cadeau de la société Massages pour être.

ARTICLE 3 – conditions de réalisation de prestations

La finalité de l’activité de Massages pour être réalisée par Nicolas LECAUDEY est exclusivement le bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les Massages Bien-Être pratiqués par Nicolas LECAUDEY en l’absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s’apparentent en rien, ni dans le contenu ni dans l’objectif, à la pratique de la Masso-Kinésithérapie, ainsi qu’à toute pratique médicale. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement.

Le praticien Nicolas LECAUDEY est un praticien qualifié ayant obtenu un titre professionnel intitulé Praticien en massages de bien-être, titre reconnu RNCP par l’Etat et obtenu au sein de l’institut Hypoténuse au 18 Avenue Ariane 33700 MERIGNAC en Mars 2022.  

L’entreprise Massages pour être intervient sur rendez-vous au cabinet de massage ou au domicile du client. Elle est ouverte à l’organisation ou la participation d’évènements en entreprise et autres organismes.

Les prestations sont proposées du lundi au samedi selon les horaires indiqués sur la page « Contact et Infos pratiques » du site internet nicolas-massagepouretre.com dont le praticien se donne le droit de modifier les horaires à tout moment.

Lors des séances de Massages Bien-Être, la société Massages pour être met à la disposition du client tout le matériel professionnel nécessaire (table ou chaise de massage, linge de protection, serviettes, huiles de massage, musique d’accompagnement, produits hygiéniques, …). Le praticien se réserve le droit de mettre fin à la séance à tout moment s’il juge de comportements déplacés.

La séance commence par un échange entre le praticien et le client qui permet de faire le point sur la condition et les besoins du client afin de déterminer le massage le plus adapté. Un temps sera laissé au client afin qu’il puisse s’installer. Le confort et la pudeur du client seront assurés par un jeu de draps et de serviettes.

À la fin du massage, un temps sera laissé au client pour qu’il reprenne ses esprits et qu’il se rhabille. Un point sera fait sur le ressenti mutuel et quelques conseils seront prodigués.

Les séances comprennent la prise en charge, l’installation, le massage et l’échange de fin.

ARTICLE 4 : les contre-indications au massage de bien-être

Lorsqu’il est pratiqué par un professionnel qualifié, le Massage Bien-Être est en général sans risque et bénéfique. D’une manière générale, on ne masse pas une personne malade, en cas de moindre doute il est recommandé au client de demander un avis médical. En effet, il existe des contre-indications totales, locales ou temporaires au massage, et certains traitements requièrent des précautions à prendre par le praticien Nicolas LECAUDEY.

Dans tous les cas, les zones présentant des varices, des brûlures, des plaies ouvertes ou tout signe d’inflammation ou d’infection locale ne seront pas massées.

Les contre-indications au massage :

• Douleurs stomacales, ulcères, gastrites, fièvre
• Troubles circulatoires (et non problèmes)
• Maladie cardiaque
• Douleurs irradiants dans les jambes ou les bras
• Déchirure musculaire, claquage
• Fractures
• Inflammations des os, toutes maladies inflammatoires
• Arthrite et polyarthrite rhumatoïde (professionnel)
• Thrombose, phlébites
• Appendicites
• Epilepsie

Le praticien Nicolas LECAUDEY se donne le droit de prendre des précautions en cas de :

• Grossesse : Il est préférable de demander un avis médical s’il y a un souci pendant la grossesse.
• Cancer, toute maladie systémique, chronique ou auto-immune : un avis médical écrit précisant les précautions à prendre est obligatoire.
• En cas d’allergie, de traitement anticoagulant et/ou d’allaitement, prévenir le praticien.

En cas de contre-indication, le client déclare informer au préalable Nicolas LECAUDEY de Massages pour être au premier rendez-vous ainsi qu’au rendez-vous suivant pour tout changement de son état de santé.

En conséquence, Nicolas LECAUDEY se réserve le droit de refuser à tout moment un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un Massage Bien-Être sur sa personne sans avis médical préalable.

ARTICLE 5 : conditions financières

Les tarifs des prestations proposées sont indiqués en euros sur le site nicolas-massagepouretre.com et au cabinet de massage situé au 9 route de Camelot 33141 VILLEGOUGE.

La société Massages pour être n’est pas soumise à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts, les prix mentionnés sur le site internet et au cabinet de massage sont donc indiqués sans TVA. Dans l’hypothèse où Massages pour être deviendrait assujettie à la TVA, les tarifs affichés sur le site seront réajustés en conséquence et applicables à toute commande passée suivant la date de son assujettissement.

L’entreprise Massages pour être se réserve également le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous ou de l’achat de la carte cadeau.

ARTICLE 6 : modalités de prise de rendez-vous

6.1. Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous s’effectue sur le site internet, par courriel ou par téléphone ainsi que via la plateforme Treatwell (lien de réservation en page d’accueil). Toutes les coordonnées nécessaires à la prise de rendez-vous sont disponibles sur le site internet nicolas-massagepouretre.com.

La réservation en ligne est ouverte uniquement pour les séances au cabinet de massage. Pour les séances en déplacement, la réservation s’effectue par courriel ou téléphone.

Pour réserver en ligne, le formulaire de réservation est à compléter en suivant chaque étape. Le client choisit la prestation souhaitée ainsi que sa disponibilité. En fonction des critères définis, des créneaux horaires lui seront proposés. Le client finalise sa réservation en indiquant ses coordonnées et ses informations pour le paiement. Il peut payer en ligne ou bien payer le jour de la prestation.

Si le client détient un code promo, il doit le saisir dans le champ « Code Promo » et doit cliquer sur « Appliquer » lors de l’étape « Paiement ».

6.2. Conditions de modification et d’annulation d’une séance

Le client a la possibilité de modifier gratuitement sa réservation jusqu’à 24h avant le rendez-vous en ligne ou par téléphone. Une fois ce délai dépassé, la prestation sera considéré par l’entreprise Massages pour être comme due (sauf justificatif de cas de force majeure).

Une facture peut être établie sur demande.

Cette clause est également valable si le client ne se présente pas le jour de la séance.

6.3. Paiement

Pour les réservations par téléphone, le paiement s’effectue à la salle de massage soit par espèces, chèque ou virement en début ou fin de séance. Nicolas LECAUDEY utilise aussi des applications de paiement comme Lydia par exemple.

Pour les réservations sur la plateforme Treatwell, le paiement total de la séance s’effectue directement en ligne ou le jour de la séance par chèque, espèce, virement.

6.4. Gestion des retards

La prise de rendez-vous par Massages pour être est réalisée de façon à ne pas avoir de retard. Un temps est prévu entre chaque massage qui permet d’accueillir le client suivant dans les meilleures conditions possibles.

Il est demandé au client d’arriver à l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous. Si le client arrive en avance, le cabinet de massage ne sera peut-être pas encore prêt, si le client arrive en retard, la séance sera écourtée pour ne pas faire attendre les clients suivants.

ARTICLE 7 – Modalités spécifiques pour les forfaits

Les forfaits sont à payer en 3 fois maximum, le premier paiement s’effectue lors du premier rendez-vous soit en espèces, par chèque ou par virement puis chaque mois. Ils sont valables 6 mois.

Les forfaits sont nominatifs, non cessibles et ne donnent lieu à aucun remboursement ou extension de la durée de validité, sauf dans le cas où Massages Pour être ne pourrait assurer la prestation ou pour raison médicale (sur justificatif).

ARTICLE 8 – ACHAT DE CARTES CADEAUX

8.1. L’achat de cartes-cadeaux

L’achat des cartes cadeaux s’effectue au cabinet de massage ou par envoi suite à un échange écrit avec Nicolas Lecaudey. 

L’achat de cartes cadeaux à la salle de massage se fait uniquement sur rendez-vous. Le client a le choix parmi toutes les formules présentes sur la carte des massages. Une carte cadeau sous format cartonné sera remise au client. Le paiement se fera en espèces, par chèque ou par virement et la carte sera remise à la réception du paiement.

Les liens de téléchargement des cartes cadeaux au format PDF sont envoyés dans les 48h maximum au courriel indiqué lors de la commande.

Un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception du paiement du client est prévu sans justificatif ni pénalité. Pour donner lieu à remboursement en cas de carte cadeau cartonnée retirée au cabinet, celle-ci devra être retournée par voie postale dans ce délai de 14 jours à l’adresse suivante : Massages pour être, 9 route de camelot 33141 VILLEGOUGE.

Massages pour être procédera au remboursement des sommes versées par le client dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la réception de la carte cadeau originale.

8.2. Modalités des cartes-cadeaux

Toutes les cartes cadeaux sont nominatives et non cessibles. La date de fin de validité est indiquée sur la carte cadeau.

Sauf indications contraires, les cartes cadeaux ont une durée de validité de 6 mois à partir de la date d’achat. Elles ne donnent lieu à aucun remboursement ou extension de la durée de validité, sauf dans le cas où Nicolas LECAUDEY ne pourrait pas assurer la prestation ou raison médicale (sur justificatif). Les cartes cadeaux ne seront pas remplacées ou remboursées en cas de perte ou de vol.

Les modalités de modification ou d’annulation d’une réservation sont les mêmes que celles définies dans l’Article 6 des présentes CGV.

ARTICLE 9 : tarifs préférentiels

Les réductions consenties au titre d’une publicité s’appliquent sur le tarif normal et non sur le tarif promotionnel en cours. Elles sont valables selon les conditions des offres mises en place.

ARTICLE 10 : prestations nécessitant des devis personnalisés à destination des entreprises ou pour des évènements

Le devis est valable 30 (trente) jours à partir de la date d’émission de celui-ci.

Le devis et les CGV signés par le client valent pour accord et bon de commande. Le devis et les CGV signés doivent être accompagnés d’un versement de 30 (trente) % du montant total indiqué sur le devis. Le versement de cet acompte se fera par chèque ou virement bancaire.

Sauf délai de paiement supplémentaire convenu par accord entre les deux parties et figurant sur la facture, le solde du paiement s’effectue au comptant dans un délai maximal de 7 (sept) jours ouvrables suivant la date d’émission de la facture, par chèque ou virement bancaire. En cas de retard de paiement, une pénalité fixée à 15 (quinze) % du montant de la facture, par mois de retard entamé, est exigible sans qu’un rappel ne soit nécessaire, dès le jour suivant la date limite de règlement.

Toute demande de report ou d’annulation par le client devra parvenir à Massages pour être au moins 7 (sept) jours ouvrables avant la date fixée. À défaut, Massages pour être sera en droit de facturer, à titre d’indemnité, 50 (cinquante) % du montant total de la facture, avant déduction de l’acompte perçu.

Si l’annulation intervient dans les 3 (trois) jours ouvrables avant la date fixée, Massages pour être, sera en droit de facturer, à titre d’indemnité, 75 (soixante-quinze) % du montant total de la facture, avant déduction de l’acompte perçu.

En cas d’annulation sur place ou la veille, l’indemnité sera de 100 (cent) % du montant de la prestation prévue.

En cas d’annulation à l’initiative de Massages pour être et si aucune date de remplacement n’est convenue, celle-ci remboursera au client l’acompte perçu dans un délai maximal de 8 (huit) jours.

ARTICLE 11 : incapacité de travail

En cas d’incapacité physique temporaire, par suite de maladie ou d’accident de Nicolas LECAUDEY, Massages pour être se réserve le droit de programmer de nouvelles dates d’interventions en concertation avec le client sans qu’il ne puisse être exigé par ce dernier de versement d’indemnité. En cas d’incapacité physique permanente du praticien, tout type de contrat ou d’engagement avec les clients de Massages pour être seront résiliés de plein droit sans qu’il ne puisse être réclamé à Massages pour être une indemnité compensatrice. Les acomptes perçus seront restitués au client dans un délai maximal de 8 (huit) jours suivant la résiliation du contrat.

ARTICLE 12 : lois applicables et autorités compétentes

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litiges, les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant toute action judiciaire. À défaut, tout différend survenant avec un client sera soumis à la compétence exclusive du tribunal de commerce de Libourne.

ARTICLE 13 : données personnelles

Voir la Politique de Confidentialité.

ARTICLE 14 : responsabilité civile et professionnelle

Nicolas LECAUDEY, gérant de l’auto-entreprise Massages pour être a souscrit auprès d’une compagnie notoire une assurance en responsabilité civile professionnelle et risques d’exploitation.

Il est précisé que la responsabilité de Nicolas LECAUDEY ne saurait être engagée en cas de dommages liés à la négligence d’un client, en particulier s’il n’a pas révélé à Nicolas LECAUDEY l’existence de contre-indications l’affectant, que ce soit lors de l’entretien de la première séance visant à l’alerter des contre-indications applicables, ou des rendez-vous ultérieurs en cas de modifications de son état de santé personnel – Voir toutes les contre-indications à l’Article 4.

Cette police d’assurance dénommée AXA Assurance et Banque Philippe Zadok se situe 14 Rue des Sablons, 75116 Paris.